Polityka Prywatności

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego pracowni artystycznej Tortoria (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest Wiktoria Bożyk, prowadząca działalność pod nazwą Tortoria, posiadająca pracownię w Łodzi (dalej: „Administrator”).

Administrator deklaruje, że pozyskane informacje są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzane są ze starannością godną najlepszych wypieków, w następujących celach i na następujących podstawach:

• Obsługa zapytań i kontakt (Atelier Zamówień): W celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz konfiguratora lub e-mail – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na budowaniu relacji z klientami, lub podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Zawarcie i realizacja umowy: W celu przygotowania projektu tortu, ostatecznej wyceny, ustalenia detali artystycznych, terminów oraz dowozu wypieków – podstawą jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Realizacja obowiązków prawnych: Wystawianie rachunków/faktur, prowadzenie księgowości – podstawą jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Zapewnienie bezpieczeństwa: Ochrona infrastruktury serwisu przed atakami typu spam czy próbami włamań – podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analityka i statystyka: Monitorowanie ruchu na stronie w celu lepszego dopasowania oferty (np. Google Analytics) – podstawą jest Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dobrowolność i decyzje

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do skorzystania z kalkulatora (Atelier Zamówień), otrzymania szczegółowej wyceny lub zawarcia umowy na realizację dzieła cukierniczego.

Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w sposób mogący wywoływać skutki prawne wobec Użytkownika. Nasze torty tworzymy ręcznie i tak samo ręcznie, z uwagą podchodzimy do Twoich danych.

Okres przechowywania (Retencja)

Administrator przechowuje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z korespondencji i projektów: Przechowywane przez czas trwania kontaktu i organizacji uroczystości, a po jego zakończeniu przez okres do 1 roku w celach archiwizacyjnych.
• Dane związane z realizacją zamówienia: Przechowywane przez okres wykonywania usługi (wypieku i dostawy) oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dokumenty księgowe: Przechowywane przez 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym.
• Dane analityczne (Cookies): Przechowywane zgodnie z czasem żywotności plików cookies lub do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

Odbiorcy danych i transfer

W ramach funkcjonowania pracowni Twoje dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym nasze usługi (wyłącznie w rygorystycznie określonych celach):

• Dostawca hostingu i serwera pocztowego.
• Dostawca narzędzi analitycznych (Google Ireland Limited).
• Zaufane biuro księgowe (w przypadku wystawienia rachunku firmowego).

Transfer poza EOG: Serwis korzysta z globalnych narzędzi (np. Google), co może wiązać się z przesyłaniem zanonimizowanych danych (adresy IP, ciasteczka) na serwery w USA, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (Data Privacy Framework).

Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO, przysługują Ci potężne narzędzia kontroli nad własnymi danymi:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do przenoszenia danych oraz ograniczenia ich przetwarzania.
• Prawo do cofnięcia zgody (np. na cookies analityczne) w dowolnym momencie.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki Cookies (Ciasteczka)

Te ciasteczka akurat nie nadają się do jedzenia. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego i płynnego działania, bezpieczeństwa oraz – za Twoją zgodą – w celach analitycznych.

• Niezbędne: Wymagane do działania interaktywnych kalkulatorów, sliderów i zabezpieczeń strony. Nie wymagają zgody.
• Analityczne: Służą do analizy ruchu (Google Analytics). Zawsze pytamy o zgodę przed ich załadowaniem na Twoim urządzeniu.

Zgody na pliki cookies można modyfikować z poziomu ustawień Twojej przeglądarki internetowej.

Oferta i Ceny (Ważne)

Informujemy, że podsumowanie wygenerowane w Atelier Zamówień (kalkulatorze na podstronie Oferta) opiera się na stawkach szacunkowych. Wycena ta nie stanowi wiążącej oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.

Ostateczny kosztorys tworzony jest przez Wiktorię dopiero po zapoznaniu się z Twoją dokładną wizją artystyczną i zbadaniu dostępności terminów w pracowni.